Conheça o cartão Acesso Empresas

• Novo por aqui? A gente te ajuda
  • O que é?
    O ACESSO EMPRESAS é uma plataforma online para gestão de gastos corporativos por meio de cartões pré-pagos. Ou seja, com a plataforma + os cartões, você simplifica a forma de controlar as despesas do seu negócio.
  • Por que ACESSO EMPRESAS?
    Nossa solução é feita para qualquer empresa. Está com dificuldades de separar as contas da empresa das contas pessoais? Sua empresa é nova e os bancos convencionais não liberam crédito? Está cansado daquele monte de "notinhas" para reembolsos? Quer uma forma melhor e mais segura de administrar o “dinheiro do caixinha”? Que tal controlar os gastos da sua empresa em tempo real, sem precisar manusear cédulas? O ACESSO EMPRESAS, simplifica todas essas questões com uma plataforma fácil e robusta atrelada aos cartões pré-pagos da sua organização, seja ela pequena, média ou de grande porte.
  • Qual a diferença do ACESSO EMPRESAS para o cartão Acesso convencional (ACESSO CARD)?
    A principal diferença entre os dois produtos é que o Acesso Empresas é um cartão pré-pago voltado para empresas, ou seja, é possível adquiri-lo a partir de um CNPJ. Já o AcessoCard, é um cartão pré-pago para “pessoa-física”, que precisa informar um CPF na aquisição do produto. Além disso, há outras diferenças entre os dois produtos, como a plataforma de gestão. Para saber mais sobre o AcessoCard acesse https://www.acessocard.com.br/
  • Os cartões ACESSO EMPRESAS possuem fatura?
    Não. O ACESSO EMPRESAS funciona na modalidade pré-pago, ou seja, você poderá utilizar apenas os valores que carregar previamente. Como os celulares pré-pagos, por exemplo, nos quais você recarrega antes de usar o saldo. Dessa forma, você não recebe fatura no fim do mês, pois suas compras são sempre pagas à vista.
  • Qual o valor máximo para carregar na conta Acesso Empresas?
    O limite mensal inicial de movimentação da conta é de R$ 25.000 (vinte e cinco mil reais), mas o administrador da conta pode solicitar aumento deste limite após a contratação, utilizando o Fale Conosco na área logada. Caso seja enviado um valor acima do limite para a conta, o valor excedente será bloqueado e seu uso será liberado a partir do mês seguinte.
  • O ACESSO EMPRESAS possui algum programa de fidelidade?
    Todos os cartões Acesso podem ser cadastrados no programa MasterCard Surpreenda! Acesse: www.surpreenda.naotempreco.com.br e cadastre seu ACESSO EMPRESAS para acumular pontos.
  • O ACESSO EMPRESAS vem com o nome da minha empresa?
    Sim, os cartões ACESSO EMPRESAS possuem o nome de sua empresa gravado no plástico, além da numeração, validade e código de segurança.
  • Existe um canal de atendimento do Acesso Empresas?
    Sim. Para os administradores de uma conta Acesso Empresas, o canal de atendimento é o Fale Conosco, que fica na área logada da plataforma. Se você é portador de cartão, mas não administra a conta na sua empresa, pedimos que entre em contato com o responsável/administrador para que possamos orientá-lo.
• O que posso fazer com o cartão Acesso Empresas
  • Qual é a bandeira dos cartões ACESSO EMPRESAS?
    A bandeira dos cartões é MasterCard e eles são aceitos em todos os estabelecimentos do Brasil e do Mundo que aceitam MasterCard em função crédito.
  • É possível customizar os cartões, personalizando-os com a marca da minha empresa?
    Os cartões da plataforma Empresas não são customizáveis, mas temos uma equipe comercial exclusiva para atender empresas com interesse em cartões personalizados (Cobranded). Por isso, se está procurando essa solução para seu negócio, entre em contato conosco através do e-mail empresas@acessocard.com.br que vamos te ajudar.
  • Onde o cartão ACESSO EMPRESAS é aceito?
    Em todos os estabelecimentos do Brasil e do Mundo que aceitarem a bandeira MasterCard. Por tratar-se de um cartão pré-pago, o Acesso Empresas não é aceito compras parceladas ou para a função caução, como as que são costumeiramente cobradas por locadoras de carros e alguns hotéis no momento do check-in.
  • O ACESSO EMPRESAS é um cartão de débito?
    Não. O ACESSO EMPRESAS funciona somente na função crédito, ou seja, quando realizar uma compra e o estabelecimento perguntar "débito ou crédito?" sempre escolha a opção crédito. Mas lembre-se que o Empresas é cartão pré-pago por isso, todas as suas compras são sempre pagas à vista.
  • Posso fazer compras parceladas usando o ACESSO EMPRESAS?
    O ACESSO EMPRESAS não realiza compras parceladas. Você só conseguirá fazer compras à vista. Lembrando que é possível utilizá-lo como forma de pagamento para a contratação de serviços de cobrança recorrente, como academias, plataformas de música, cadastro em mídia online para pagamento de Facebook, aplicativos como Uber, Wappa, entre outros.
  • Posso realizar transferência entre os cartões ACESSO EMPRESAS?
    Os cartões ACESSO EMPRESAS são gerenciados por uma plataforma que chamamos de Conta. É por meio dela que você carrega e descarrega seus cartões. Dessa forma, a opção de transferência entre cartões não é possível. Para transferir o valor de um cartão para outro, você deve descarregar o cartão, fazendo com que o saldo retorne para a conta digital e, em seguida, carregar o novo cartão com o valor desejado.
  • O cartão ACESSO EMPRESAS é internacional?
    Sim! Todos os cartões ACESSO EMPRESAS são naturalmente habilitados para compras internacionais. Carregue sempre Reais (R$), pois ao fazer uma transação internacional a conversão da moeda é automática seguindo as cotações oficiais da MasterCard.* *Consulte as tarifas das compras internacionais
  • Com o ACESSO EMPRESAS eu faço somente compras físicas?
    Não. O cartão é habilitado para compras físicas e online, em qualquer estabelecimento que aceite a bandeira MasterCard. Em compras físicas internacionais*, as maquinas de cartões podem ou não realizar a transação via CHIP. A solicitação de senha vai depender do acordo entre o estabelecimento e o fornecedor das máquinas. Caso a loja não tenha tecnologia de leitura de CHIP, o ACESSO EMPRESAS está habilitado a transacionar na tarja e fica à critério do estabelecimento a solicitação de documento de identidade, assinatura ou a autenticação por senha. *O uso do cartão via CHIP ou TARJA é dependente das regras impostas pelos fornecedores de máquinas de cartões (adquirentes) e do acordo comercial com o estabelecimento e podem ser diferentes em cada país.
  • Como faço compras online se não tem nome gravado no cartão?
    No painel de controle da sua conta você terá acesso ao nome do cartão para compras online!
  • Consigo realizar saques com o ACESSO EMPRESAS?
    Sim. Os cartões ACESSO EMPRESAS possuem a função de saque habilitada em qualquer caixa eletrônico da Rede 24 Horas e caixas oficiais da rede MasterCard (Cirrus)* *saque sujeito à cobrança de tarifa
• Como carregar os cartões Acesso Empresas.
  • Posso gerar boletos para carregar os cartões ACESSO EMPRESAS?
    Você não irá precisar! Todo processo de carga e recarga é centralizado no seu painel de controle na sua conta ACESSO EMPRESAS. Basta possuir saldo na conta que você conseguirá inserir créditos em qualquer cartão dentro do seu plano.
  • Existe alguma taxa de recarga?
    Não cobramos taxas de recarga.
  • Existe valor mínimo ou máximo para recarga nos cartões?
    O valor mínimo é de apenas R$1,00 (um real). O limite máximo inicial de acúmulo de saldo e movimentação de cada cartão é de R$ 50.000 (cinquenta mil reais), mas o administrador da conta pode solicitar aumento deste limite após a contratação, utilizando o Fale Conosco na área logada.
  • Qual a diferença entre recarga de conta e recarga de cartões?
    A recarga na conta é o momento em que você transfere dinheiro da conta bancária da sua empresa para a sua Conta Empresas. Ou seja, você recarrega o valor total que você terá para distribuir entre seus cartões Empresas. Dessa forma, a recarga de cartão é o momento em que, após ter saldo na sua conta, você transfere valores da conta para os cartões que estão no seu plano.
  • Vou fazer uma viagem internacional. Preciso carregar com a moeda do país de destino?
    Não. Efetue suas recargas em Reais (R$) que cuidamos da conversão automática* para você! * Suas compras somente serão autorizadas se houver saldo suficiente para pagamento das compras + tarifas.
  • A Acesso emite notas fiscais dos valores creditados nos cartões?
    O cartão ACESSO EMPRESAS é um meio de pagamento e isso significa que todo valor creditado nele ainda pertence a você e sua empresa. A nota fiscal será emitida pelo estabelecimento onde você efetuar compras de produtos ou serviços utilizando seu cartão ACESSO EMPRESAS como forma de pagamento. Emitiremos a NF quando houver a cobrança da mensalidade na sua conta; ela será enviada ao e-mail cadastrado no momento da aquisição do plano.
  • Como insiro créditos na conta?
    Através de TED ou DOC. Vale lembrar que a Acesso só consegue identificar transferências realizadas de contas bancárias que tenham o MESMO CNPJ que foi cadastrado no ato da contratação do plano. Sendo assim, para que o valor entre em sua conta, a transferência deve ser realizada de uma conta bancária empresarial atrelada ao CNPJ de sua empresa.
    A conta que recebe suas recargas é:
    Razão social: Acesso Soluções de Pagamento S.A.
    CNPJ 13.140.088/0001-99
    Banco 033 - Santander
    Agência 0451
    Conta 13008834-3
    Finalidade: Crédito em conta
    
  • Em quanto tempo a transferência bancária é disponibilizada na conta?
    TED - Realizado até as 16h em dias úteis, a carga estará disponível no mesmo dia. Realizado após às 16h estará disponível no próximo dia útil.
    DOC - Realizado até às 16h estará disponível no próximo dia útil. Realizado após às 16h estará disponível em até dois dias úteis
  • Em quanto tempo as cargas estarão disponíveis nos cartões?
    Uma vez que a sua conta já estiver com saldo, ao realizar uma transferência de valores para seus cartões ACESSO EMPRESAS, o crédito é feito em tempo real, de forma instantânea.
• Quais são os planos Acesso Empresas disponíveis e quanto custam?
  • Qual é o custo de emissão dos cartões?
    Não cobramos nenhuma taxa para emissão dos cartões. Para adquirir cartões pré-pagos no plano Acesso Empresas, sua empresa paga somente pelo plano escolhido, sem taxa de aquisição por cartões.
  • Existem taxas/tarifas para uso do cartão no exterior?
    Sim, de acordo com normas da Receita Federal há cobrança de IOF de 6,38% sobre o valor da compra, além de 5% de mark-up (tarifa de uso do cartão por transação internacional). Para que você consiga efetuar uma compra no exterior, o saldo do cartão deve conter o suficiente para pagar o valor total do item + IOF + mark-up, que totalizam 11,38% da compra. Por exemplo, se fizer uma compra no valor de US$ 100, você deverá ter saldo mínimo de US$ 111,38, pois, US$ 100 compra + US$ 6,38 IOF + US$ 5,00 markup e contar com a conversão da moeda do dia da sua compra, uma vez que os valores serão lançados em REAIS (R$) em seu saldo/extrato. Lembre-se: todas as suas compras são efetuadas à vista. Isso significa que a cotação do dólar é feita automaticamente no dia que você realizar sua compra.
  • Onde encontro a cotação diária das moedas internacionais?
    Para encontrar a cotação do dia calculada nos cartões Acesso Empresas, acesse a plataforma global de conversão da Mastercard em https://www.mastercard.com.br/pt-br/consumidores/suporte/convert-currency.html
  • Quais são as tarifas cobradas no uso do cartão ACESSO EMPRESAS?
    São três tarifas:
    Saque – R$ 7,50
    IOF – 6,38% sobre o valor das compras internacionais
    Markup – 5% sobre o valor das compras internacionais
    
  • Quanto custa para adquirir os cartões ACESSO EMPRESAS?
    Os valores de nossos planos variam de acordo com a quantidade de cartões. Por isso, confira as opções disponíveis em https://contratacao.acessocorp.com.br/
  • Há anuidade nos cartões Acesso Empresas?
    Os cartões ACESSO EMPRESAS não possuem anuidade, cobramos apenas o valor da mensalidade do plano contratado.
  • O que acontece caso a mensalidade não seja paga?
    Caso o pagamento de mensalidade não seja efetuado por 2 (duas) vezes, consecutivas ou não, a Acesso poderá passar a descontar o valor das mensalidades vencidas e das mensalidades vincendas do saldo da Conta. A partir do momento em que o saldo da Conta for insuficiente para pagar as mensalidades vencidas ou vincendas, os Serviços Acesso serão cancelados com relação ao Contratante e todos os Cartões Acesso Corporativos do Contratante serão bloqueados, sem prejuízo do direito da Acesso de cobrar, por qualquer meio possível, eventuais valores não pagos. O Contratante poderá solicitar a transferência de qualquer eventual saldo para conta corrente de sua propriedade, cujos dados o Contratante deverá informar, devendo esta transferência ser realizada no prazo de até 10 (dez) dias úteis. A Acesso descontará do saldo a ser transferido os valores de mensalidade em atraso e cobrará uma tarifa de transferência, cujo valor será disponibilizado no site da Acesso.
  • Quais são as formas de pagamento da mensalidade dos planos?
    É possível efetuar a contratação do Acesso Empresas utilizando cartões de crédito das bandeiras Visaou MasterCard, além do pagamento via boleto bancário.
  • É possível mudar a forma de pagamento do meu plano?
    Sim. Para alterar a forma de pagamento da mensalidade do seu plano, basta entrar em contato conosco por meio do Fale Conosco, na área logada, que iremos te ajudar na melhor opção de pagamento para você e seu negócio.
  • É possível mudar o plano contratado?
    Sim. Para alterar seu plano basta entrar em contato pelo Fale Conosco na área logada que vamos te orientar sempre que precisar.
  • É possível emitir segunda via de cartão que foi roubado ou perdido? Existe custo?
    Sim, é possível. Ao ter seu cartão ACESSO EMPRESAS perdido ou roubado primeiramente realize o bloqueio na sua área logada imediatamente para garantir que não haja uso indevido. Depois, será importante solicitar uma nova via, para isso, é necessário que o administrador da conta Acesso Empresas acesse a plataforma de gestão e, no menu Fale Conosco, comunique o fato, solicitando a emissão da segunda via. Caso haja custo, será informado pela nossa equipe de atendimento no retorno de sua solicitação.
• Como gerencio meu cartão Acesso Empresas?
  • O que é o Menu Conta?
    O MENU CONTA é o local na sua área logada onde você encontrará o extrato e as instruções para realização de cargas em sua conta. Se precisar de ajuda para encontrar o seu MENU CONTA, entre em contrato conosco no Fale Conosco também na sua área logada.
  • O que é o Menu Cartões?
    O MENU CARTÕES é onde você fará toda gestão de seus cartões. Nele, você consegue ver a quantidade de cartões do seu plano, cartões já solicitados, cartões ativos e cartões ainda não ativados. É também neste menu que você conseguirá solicitar, ativar e recarregar cartões. Para todas as suas dúvidas sobre o MENU CARTÕES, entre sempre em contato conosco na sua área logada, no Fale Conosco que iremos te ajudar.
  • Como ativar meus cartões?
    Existem duas formas de ativação de cartões ACESSO EMPRESAS, em MENU CARTÕES:

    1. Em Criar Portador: o administrador é o responsável por inserir as informações do portador e dos cartões para ativá-los. Isto é, na ativação em “CRIAR PORTADOR”, você vincula os cartões aos seus usuários no mesmo momento.
    2. Em Convidar Portador: o administrador envia automaticamente um convite para o e-mail de cada portador, dessa forma, eles mesmos ativam seus cartões, inserindo suas próprias informações vinculando-se aos cartões.
  • O que é o Menu Usuários?
    Essa é a parte na qual o administrador da conta consegue visualizar todos os usuários cadastrados, ou seja, portadores que já possuem cartões ativos. Neste menu também é possível criar novos administradores para gerenciar a conta ACESSO EMPRESAS.
  • Qual a diferença entre usuários Administradores e usuários Portadores?
    Os usuários administradores são os responsáveis por fazer gestão de cartões e cargas. Só eles conseguirão cadastrar/convidar novos portadores, ativar, recarregar e descarregar cartões ou fazer bloqueios e desbloqueios dos cartões ACESSO EMPRESAS, além de visualizar o extrato e saldo da conta . Já os portadores são usuários que terão acesso somente ao saldo/extrato de seus próprios cartões, ao bloqueio temporário de seu cartão (em caso de perda, por exemplo) e ao processo de recuperação de senha do cartão. São as pessoas que usam os cartões ACESSO EMPRESAS no dia a dia.
  • O que é o menu Meu Plano?
    O MENU PLANO é onde você consulta os detalhes do plano contratado (nome do plano, quantidade de cartões, valor, forma de pagamento e data de vencimento da mensalidade), além de acessar os Termos e Condições do ACESSO EMPRESAS.
  • O que é o Menu Fale Conosco?
    O MENU FALE CONOSCO é onde você terá acesso ao nosso time de atendimento e suporte. Sempre que você tiver alguma dúvida, sugestão ou até mesmo reclamação, você poderá entrar em contato conosco nesse campo. Existe um time de atendimento dedicado para sanar suas dúvidas. Caso você tenha compras não reconhecidas, pedidos de segunda via, problemas de recargas, dúvidas na recuperação de senha, bloqueio de usuário administrativo ou qualquer tipo de solicitação após a contratação de seu plano, entre em contato por meio do Fale Conosco.
  • Meu cartão Acesso Empresas foi bloqueado após 3 tentativas de senhas digitadas erradas. O que fazer?
    Os cartões ACESSO EMPRESAS podem ser bloqueados caso digitem a senha errada mais de três vezes. Se isso acontecer, o usuário administrativo (responsável pela conta) conseguirá efetuar o desbloqueio através do menu Cartões  Detalhes do cartão  Desbloquear
  • É possível realizar bloqueio temporário dos cartões?
    Os usuários administrativos do ACESSO EMPRESAS conseguem realizar o bloqueio temporário dos cartões. Caso seu funcionário perca ou caso você entenda que o saldo que está disponível no cartão não deve ser usado no momento, você conseguirá realizar esse bloqueio temporário. Basta clicar no menu Cartões  Detalhes do cartão  Bloquear
  • O que é a minha conta?
    MINHA CONTA é a conta digital da sua empresa. Nela, ficarão armazenados os valores que você irá usar para carregar os cartões. Além disso, essa área permite a visualização geral de seus cartões e saldo disponível em cada um deles.
  • Consigo retirar valores da conta?
    Sim. Se surgir uma emergência e você precisar retirar os valores inseridos na sua conta, basta fazer a solicitação por meio do Fale Conosco, na área logada, para que o dinheiro seja transferido para a conta de sua empresa. Dentro de 5 dias úteis o valor será transferido para a conta origem de mesmo CNPJ da conta ACESSO EMPRESAS.
• Contratação e entrega do cartão
  • O que é necessário para a contratação do plano?
    Para adquirir um plano ACESSO EMPRESAS é necessário ter uma empresa cadastrada com CNPJ, uma cópia do contrato social em PDF e possuir uma conta bancária empresarial (PJ).
  • Qual é o prazo de entrega dos cartões?
    O prazo de entrega é de 20 dias após a solicitação dos cartões.
  • Como faço para ter o ACESSO EMPRESAS?
    Para adquirir o plano ACESSO EMPRESAS, baste acessar www.acessocorp.com.br, escolher o melhor plano para sua empresa e realizar seu cadastro. Simples e fácil.
  • Existe alguma regra de pedido mínimo de cartões?
    O ACESSO EMPRESAS oferece diversos planos para sua empresa, variando de acordo com a quantidade de cartões, por isso, escolha a melhor opção para seu negócio. A partir de 1 a 3 cartões você já tem acesso ao melhor gerenciamento de gastos corporativos online.
  • Quais documentos são necessários para aderir a solução ACESSO EMPRESAS?
    Somente o contrato social da sua empresa.
  • Quero tirar outras dúvidas antes de contratar. Com quem devo falar?
    Se você tem dúvidas na aquisição do ACESSO EMPRESAS e gostaria de entrar em contato conosco, mande uma mensagem pelo e-mail empresas@acessocard.com.br ou por meio do telefone +55 (11) 3894-2338. Será um prazer atende-lo(a)!
  • Meus cartões chegaram! O que fazer para começar a usar?
    É simples! Entre no link www.acessocorp.com.br e faça o login usando o usuário e senha cadastrados no processo de adesão de seu plano. Do lado esquerdo você verá o menu de gestão da sua conta e cartões. Por meio deste menu você encontrará as instruções para inserir saldo em sua conta, ativar os cartões e carregá-los. Se precisar de ajuda, entre em contato por meio do Fale Conosco na sua área logada.